Які особливості обслуговування та гарантії важливо врахувати перед покупкою КТ?

Більшість клінік при виборі КТ стоматологічний орієнтуються на ціну, якість зображення або розмір поля сканування. Але не менше значення має те, що буде після покупки: гарантійне обслуговування, сервісна підтримка, швидкість реагування на несправності.

1. Сервіс — це ваша страховка від простоїв

3д томограф — складне медичне обладнання. Навіть короткий збій у його роботі означає:

• втрату записів
• незадоволених пацієнтів
• зупинку послуги
• фінансові збитки

Тому обирайте постачальника, який має власний сервісний центр в Україні і не відправляє запчастини “з-за кордону через місяць”.

2. Що має включати гарантія?

При покупці КТ стоматологічний обов’язково уточнюйте:

• Термін гарантії (мінімум 12 місяців)
• Що входить у гарантійний ремонт: плати, датчики, програмне забезпечення
• Як швидко реагує сервісна служба (в ідеалі — 24–48 годин)
• Чи доступна заміна обладнання на час ремонту

3. Постгарантійне обслуговування: обов’язково запитайте

Важливо не лише купити, а й обслуговувати. Запитайте:

• чи доступні річні сервісні контракти
• вартість оновлень ПЗ
• умови діагностики поза гарантією
• чи є моніторинг стану томографа онлайн

4. Часті проблеми при недбалому підході

Клініки, які обирають дешевий імпорт без сервісу, часто стикаються з:

• простоєм на 2–4 тижні при поломці
• відсутністю запасних частин
• неможливістю оновлення програм
• втратою пацієнтів через невдоволення

5. Як уникнути ризиків при покупці КТ в Україні?

Співпрацюйте з компанією, яка:

• має сервісну службу в Україні
• працює не перший рік
• надає повну документацію та сертифікати
• не уникає підтримки після продажу

Dental Group — гарантія в дії
Ми не просто допомагаємо купити КТ в Україні.
Dental Group має власний сервісний департамент, сертифікованих інженерів та запчастини в наявності.
Ми забезпечуємо гарантійне та післягарантійне обслуговування, віддалену діагностику, оновлення програмного забезпечення — і завжди на зв’язку з вами.